রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wz96-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পুরো চিত্র পাবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল উপলব্ধ
wz96 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বেশ কিছু তথ্য আপডেট বা প্রাইভেসি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

wz96-এর প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আটকে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে OTP কোড দরকার হয় — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি বাস্তব স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং আইনি প্রয়োজন না থাকলে সরিয়ে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারি। এটি আপনার অধিকার।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। সঠিক পদ্ধতির জন্য লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ পথে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা কার্যকর হতে পারে।